There are many different challenges to become a patient centric organisation. Das bedeutet die Auseinandersetzung mit Themen wie Vision und Leitbild sowie den Fragestellungen „Was ist Patient Engagement für uns?“, „Was wollen wir damit erreichen?“, „Wie wollen wir wahrgenommen werden?“ oder „Welche Patientenaktivitäten passen zu uns?“.

Dazu gehört auch die sinnvolle Verankerung von Patient Engagement im Unternehmen und der Aufbau von Strukturen, damit verschiedene interne Abteilungen auf Betroffene zugreifen und Patientenaktivitäten standardisiert umgesetzt werden können. Eine schlaue Patient-Engagement-Strategie definiert hier sowohl Handlungsrahmen als auch Spielregeln für die Zusammenarbeit mit Betroffenen und Patientenorganisationen in der eigenen Organisation.

Will ich auch! 
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