As patient orientation grows, so does the need for suitable formats for long-term and structured cooperation with patients and relatives in order to jointly develop services that meet their needs. So here are our top 10 things to look out for.
Mit wachsender Patientenorientierung steigt auch der Bedarf an geeigne- ten Formaten für die langfristige und strukturierte Zusammenarbeit mit Be- troffenen, um deren Herausforderungen und Needs im Umgang mit einer Er-krankung zu verstehen oder gemeinsam bedarfsgerechte Services wie Broschüren, Websites, Podcasts, Videos, Apps oder Support-Programme im Rahmen von Co- Creation-Prozessen zu entwickeln. Dabei geht es um die Einhaltung wichtiger Rahmenbedingungen bzgl. Transparenz, Compliance, Datenschutz oder der HWG- konformen Kommunikation.
Aber auch um die Berücksichtigung weicher Fak-toren, wie das Schaffen eines vertrauens-vollen Gesprächsklimas und das Führen eines wertschätzenden und glaubwür-digen Dialoges mit Patienten und ihren Angehörigen. Zudem gibt es immer noch Vorurteile und Misstrauen bzgl. der Motive der Pharmaindustrie, was zusätz- liches Fingerspitzengefühl erfordert. Hier deshalb unsere Top 10, um aufzeigen, worauf es bei der Zusammenarbeit von Industrie und Patienten ankommt.
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